Términos del servicio
Datos identificativos
- Nombre del dominio: cervezasanfrutos.com
- Nombre comercial: Cerveza SanFrutos
- Denominación social: Cervezas Segovia S.L.
- CIF: B-40252991
- Domicilio social: Avda. Hontoria, 27. Parcela 86, Nave 4. 40195. Segovia. España.
- Contacto: +34 921 447 175 | info@cervezasanfrutos.com
Condiciones de compra
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento, exceptuando aquellos pedidos sobre productos que por error humano o informático tengan un precio por debajo del coste y pedidos sin stock, que serán rechazados automáticamente por Cerveza SanFrutos.
Todos los pedidos realizados directamente por un usuario a través de la web tienen que ser revisados y aceptados expresamente por Cerveza SanFrutos; el cliente recibirá un correo electrónico indicando su aceptación o no. Una vez confirmado el pedido, se entenderá formalizado y perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente. Desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambas partes.
El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
Garantías
Cerveza SanFrutos garantiza todos sus productos conforme a la legislación vigente en materia de consumo. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume, salvo prueba en contrario, que la anomalía ya existía cuando se realizó la compra. Cuando la falta de conformidad se manifieste con posterioridad a los 6 meses, Cerveza SanFrutos podrá solicitar información adicional para tramitar la garantía.
El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato, en particular cuando:
- El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
- El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
- No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas sobre sus características concretas.
El consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, y en su caso a la reducción del precio o resolución del contrato, conforme a lo establecido en la normativa vigente de protección de los consumidores.
Anulación de garantías
La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:
- Incorrecta utilización, manipulación o conservación del producto por parte del cliente.
- Deterioro natural del producto por el paso del tiempo o condiciones de almacenamiento inadecuadas.
- Daños provocados por causas externas ajenas al producto.
No se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
La garantía no cubre
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso o conservación incorrectos del producto. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación o sustitución. Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del Código Civil.
Cancelaciones y devoluciones
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
Entrega y gastos de envío
Los gastos de envío para la Península (territorio nacional) se calculan en función del peso del pedido mediante transportista DHL:
- De 0 a 1 kg: 7,10 €
- De 1 a 2 kg: 7,10 €
- De 2 a 3 kg: 7,90 €
- De 3 a 4 kg: 8,10 €
- De 4 a 5 kg: 8,35 €
- De 5 a 10 kg: 10,00 €
- De 10 a 15 kg: 11,35 €
- De 15 a 20 kg: 12,90 €
- De 20 a 25 kg: 15,05 €
- De 25 a 30 kg: 17,25 €
- De 30 a 40 kg: 21,55 €
- De 40 a 50 kg: 25,75 €
- Pedidos a partir de 48,00 €: GRATIS
No se realizan envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para envíos fuera del territorio nacional, consultar condiciones particulares en info@cervezasanfrutos.com.
Condiciones generales de entrega
Una vez confirmado el pedido y realizado el pago del importe íntegro, será procesado y enviado hacia la dirección de entrega proporcionada en un plazo aproximado de 48/72 horas. Cerveza SanFrutos hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento del cliente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo habitual.
Debido a que el catálogo online de Cerveza SanFrutos puede aglutinar productos localmente descentralizados, podría darse la circunstancia de que, en pedidos de más de un producto, se realicen varios envíos y por tanto entregas parciales hasta completar el pedido.
En caso de pedidos con productos con diferentes plazos de entrega, por defecto Cerveza SanFrutos procesará el envío cuando todos los productos estén disponibles. El cliente podrá solicitar un primer envío con los productos disponibles y un segundo cuando estén disponibles los restantes, asumiendo en ese caso el coste adicional del segundo envío.
En el momento de realizarse la entrega, deberá verificar minuciosamente el estado de la mercancía y el número de paquetes conforme al albarán del transportista. En caso de errores o daños visibles, es importante hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a Cerveza SanFrutos y a la agencia de transporte en el plazo de 24 horas por escrito a info@cervezasanfrutos.com.
Importante: Reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega no podrán ser aceptadas.
Cerveza SanFrutos no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño emergente que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el cliente.